Teman untuk Cisco Finesse
Companion for Cisco Finesse adalah ekstensi Chrome gratis yang dikembangkan oleh Contact Center Shift (CC Shift). Add-on browser ini dirancang untuk membantu pengguna melacak status Finesse mereka tanpa harus terus-menerus beralih tab.
Ekstensi ini menawarkan beberapa fitur yang berguna untuk meningkatkan pengalaman Finesse. Pertama, ia mengirimkan notifikasi jika pengguna berada dalam status Not Ready selama waktu yang dapat dikonfigurasi. Ini sangat berguna bagi pengguna yang membutuhkan pengingat untuk kembali ke status Ready setelah menyelesaikan tugas.
Selain itu, Companion for Cisco Finesse mengirimkan notifikasi jika aplikasi Finesse kehilangan koneksi. Ini memastikan bahwa pengguna segera mendapatkan peringatan tentang masalah koneksi apa pun, sehingga mereka dapat mengambil tindakan yang tepat.
Ekstensi ini juga menyediakan pintasan yang nyaman untuk mengakses tab Finesse. Pengguna dapat dengan mudah mengklik ikon ekstensi untuk membuka atau mencari Finesse, menghemat waktu dan usaha mereka. Selain itu, terdapat pintasan keyboard untuk akses cepat ke Finesse, yang lebih memperlancar alur kerja.
Companion for Cisco Finesse adalah alat berharga bagi pengguna yang mengandalkan platform Finesse. Dengan notifikasi yang membantu dan pintasan yang nyaman, ini meningkatkan produktivitas dan memastikan pengalaman Finesse yang lancar.
